Informações


Trocas e Devoluções / Privacidade e Segurança / Pagamento e Envio

Trocas & Devoluções


Efetuamos trocas em caso de mudança de tamanho, modelo e cor, desde que o produto não tenha sido aberto e utilizado (em estado de novo). O prazo máximo para trocas é de 07 (sete) dias após o recebimento dos produtos.

Caso tenha interesse em trocar a mercadoria, envie um email para [email protected] É necessário informar o nome do comprador, data da compra, o produto que deseja trocar e o motivo da troca.

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Em caso de equívocos causados pela loja, faremos o estorno de todos os valores pagos.

Privacidade e Segurança


Sabemos o quanto a segurança e a privacidade dos seus dados são temas importantes. Por essa razão convidamos nossos clientes a conhecer nossa política de segurança e privacidade. Segurança e Privacidade são tratados de forma séria e sigilosa pela SOLUÇÕES A+. Os dados fornecidos pelos clientes são utilizados tão somente pela SOLUÇÕES A+ para o processamento dos pedidos e comunicação entre a loja e o cliente. As informações fornecidas para a SOLUÇÕES A+ não serão transferidas a terceiros e tampouco publicadas, divulgadas ou comercializadas.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a SOLUÇÕES A+ tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

Pagamento e Envio


Pagamento

A loja conta com as facilidades e a segurança de pagamento do PagSeguro UOL. O pagamento é feito através do site do PagSeguro, que será automaticamente exibido após a confirmação de seu pedido.

Em seguida, selecione a forma de pagamento preferida. O PagSeguro oferece os mais diversos modos de pagamento, através de Cartões de Crédito, Débito, Bancário, Boleto e Carteira Eletrônica.

Envio

Comprando conosco você recebe seus produtos em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica. O frete será calculado automaticamente pelo sistema, em função do peso total das mercadorias, o local de entrega e o valor total de seu pedido.

Os pedidos são despachados em no máximo 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento. Encomendas via Sedex tem um prazo médio de entrega de 1-7 dias úteis; Encomendas via PAC têm um prazo médio de 3-12 dias úteis. Para outras formas de envio, por favor entre em contato conosco.